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汪香澄:做好物业基础服务,打造商住产全息生活服务运营商

作者:邹雷 何平 来源:《重庆物业管理》 关注: 时间:2018-11-26 20:08
10月15日,第二届国际物业管理产业博览会上发布消息:天骄爱生活服务股份有限公司(以下简称“天骄爱生活”)在中国物业管理协会公布的2018全国百强测评中名列第十六位。据了解,2016年6月21日,在中国物业管理协会发布的百强名单中,天骄爱生活全国排列第33位。仅两年后,这家重庆首个登陆新三板的物业服务企业已覆盖全国30多个重点城市。
采访天骄爱生活总经理汪香澄先生是计划很久的事。所以,见到他时,记者直奔采访主题。汪香澄先生说,“目前,在协信控股的战略框架下,已逐步构建起全新的天骄爱生活格局”。他进一步介绍说,天骄爱生活从2015年开始走出重庆,目前覆盖全国30个重点城市,形成了重庆、上海、山东三个特区和华南、华北、华东、华中、西南五个战区于一体的全国大型物业服务集团。
“今年上半年,天骄爱生活市场拓展达1200万方”。汪香澄说,天骄爱生活从一家重庆地方企业,逐步走向全国,在拥有一定规模之后自然也会面临更加复杂的管理管控问题。他表示,目前,依托协信集团“商住产一体化”发展战略,天骄爱生活致力于成为商住产全息生活服务运营商。他坦言,“这在物管行业里比较特别”。基于此,天骄爱生活创建了自己的商业、住宅、产业物业标准化作业指导书,项目经理按标准操作,以此规范服务,管控服务质量,提升业主满意度。
“对中国物业管理行业来说,目前可能是最好的发展时机”。汪香澄分析说,借助互联网东风,国内的物业公司自2015年以来迎来了一波资本风口,纷纷挂牌新三板或者赴港上市。截至目前,已经有60多家物业公司挂牌新三板,8家登陆港股,只有1家在A股上市。汪香澄介绍说,天骄爱生活是重庆第一家登陆新三板的物业服务企业,也为寻求资产证券化做了诸多努力。同时,他也指出,“资本关注物业企业,关注的是企业背后的东西——即无限强大的社区经济和服务经济”。汪香澄举例说,“小A帮平台,在解决业主报事报修的同时提供蓝牙解门禁、网上商城购物等服务,天骄爱生活未来依托协信控股集团,在理财产品、社区养老、汽车后市场等方面都可以在社区落地,未来还可以开发更多的增值服务、特约服务”。他进一步分析说,“开拓社区经营,必须有个前提:做好基础服务。”汪香澄深知,抓好物业管理的基础服务,不断提升服务品质,提高业主满意度,才是物业服务企业的发展根基。
据了解,近年来,天骄爱生活秉承“温情永恒,关爱一生”的服务理念,以品质精细化、服务现代化、管控科技化、运营高效化、社区人文化为内核,潜心为业主打造居家安全、生活便捷、环境优雅、氛围和谐的精彩生活,树立起良好的口碑。汪香澄表示,依托掌握的优质商家资源、高端商办资源、优质住户资源,天骄爱生活正积极探索新兴服务领域,通过跨领域资源整合、产业链延伸、产业融合,着力构筑新型物业服务生态体系,向智慧型现代服务企业升级转型,致力于成为行业领先的商住产全息生活服务运营商。
采访临近结束,汪香澄在谈及企业战略愿景时表示,天骄爱生活将不忘初心,做好基础服务,以“商住产一体化全息生活服务运营商”为战略定位,从传统物业管理向现代服务业转型,打开“住户转用户”的全新模式。同时,利用“积木式创新” 构建孵化平台,建立生态体系,逐步实现专业运营能力向资本运作的转换。他透露,未来,天骄爱生活将依托商住产集成开发先进模式,致力于在科技产业园、教育小镇、农业小镇等新型城镇领域中取得领先发展机会和优势。
 
 
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